消費者志向自主宣言

当社は「人々の悩みを、ネットサービスで解決する」を掲げています。お金、会社の運営、人間関係、暮らしの悩みに役立つサービスを運営しています。

悩みを抱えているときほど、人は急いで決めてしまいがちです。そうしたときでも、正確で偏りのない情報をもとに、自分に合う方法を落ち着いて選べるようにする。それが当社の役目だと考えています。

当社はこの考えに基づき、消費者志向経営（消費者の立場に立って事業を運営すること）に取り組むと宣言します。

• 各サービスへのお問い合わせや利用者の声を受けて、サービスの内容と使い勝手を見直します。お問い合わせはメール（info@cfac.co.jp）で受け付けています。
• 比較サイトでは、掲載している会社の公式サイトを定期的に確認し、内容が変わっていれば修正します。修正の記録は公開します（例：ファクットの掲載情報の更新履歴）。
• 年配の方も使うサービスでは、文字の大きさや読みやすさに配慮した画面にします。

• 悩み別のコラムで、お金、会社運営、人間関係の悩みへの対処法を無料で公開します。
• 心の悩みを扱う記事では、公的な相談窓口と医療機関をあわせて案内します。AIの相談サービスを紹介するときは、AIが専門家の代わりにはならないことも明記します（例：人間関係に疲れたときの心の整理法）。
• 人手の少ない中小企業や個人事業主が、AIやクラウドの道具で負担を減らせるよう、選び方を分かりやすく伝えます（例：少人数の会社で「手が回らない」を解決する）。
• 空き家や相続した不動産など、扱いに困る物件の相談先が見つかるよう、専門の買取業者の情報をまとめます。

• 景品表示法（広告の不当な表示を禁じる法律）とステルスマーケティング規制を守ります。広告を含むページには、その旨をはっきり表示します。
• 「No.1」などの表現は、第三者の客観的なデータで裏付けられるときだけ使います。比較は公式情報にもとづき、同じ基準で行います。
• 個人情報はプライバシーポリシーに沿って扱います。
• 反社会的勢力とは一切関係を持ちません。

この宣言に基づく取り組みの結果と改善した内容は、1年以内ごとにこのページで報告します。